El mayor operador de aeropuertos hace del “turismo sustentable” un nuevo negocio
Puso en marcha un programa para impulsar el desarrollo ambiental y económico de los destinos donde opera y encara acciones para fomentar la conciencia ambiental de sus pasajeros a la hora de planificar un viaje.
En el 2023, y luego de haber sufrido los devastadores efectos que la pandemia tuvo sobre el sector turístico y de la aviación, los principales operadores de terminales aeroportuarias comenzaron a transitar por un período de mejoramiento de sus negocios.
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Ese año marcó un hito con la recuperación del nivel total de pasajeros, que volvieron al nivel de 2019 que, en el caso de la Argentina, estuvo fuertemente apuntalado por el tráfico doméstico, que terminó el año 11% por encima de los niveles de la pre-pandemia.
En tanto, el tráfico internacional continuó en la senda de recuperación, cerrando con un crecimiento del 87%, si bien en diciembre de 2023 se ubicó en el 98% comparado con el mismo mes de 2019.
Por lo menos así surge de analizar un documento de la ex Aeropuertos Argentina 2000, ahora rebautizada como Aeropuertos Argentina, que aumentó sus ingresos a $436.000 millones, con un resultado positivo de $9.406 millones influenciado por la recuperación del tráfico y siguiendo la tendencia de 2022, después de más de dos años en que la pandemia afectó negativamente el volumen de pasajeros.
La reactivación, que había comenzado en el último trimestre de 2021 cuando se levantaron las restricciones a la operación internacional junto con la reapertura de fronteras a extranjeros, continuó a ritmo sostenido también en el 2024, con crecimientos por encima del 30% tanto en tráfico doméstico como internacional, apalancados por los programas de turismo a nivel nacional.
Plan “Ambición 2000”
El informe de la mayor compañía operadora de aeropuertos de la Argentina y una de las principales a nivel internacional anticipa que el escenario se mantendrá “en el camino de recuperación en el frente internacional, y en continuado una tendencia moderada de crecimiento en el segmento doméstico, si bien seguimos atentamente el contexto macro que puede afectar el nivel de actividad”.
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Dicho contexto le permite a la compañía seguir avanzando en las obras comprendidas en el programa de inversiones, completando la llamada Fase II, establecida en el contrato de extensión de la concesión firmado con el gobierno nacional.
La proyección de obras abarca importantes trabajos tanto en el área de Buenos Aires como en varios aeropuertos en el interior del país a partir del programa Mi Aeropuerto, con el que redefinió su estrategia comercial.
Dicha estrategia se suma al plan “Ambición 2026” que la sociedad propiedad del empresario Eduardo Eurnekian inicia a partir de este año a modo de faro guía para marcar la dirección de todas sus iniciativas y procesos de gestión.
“Esta ambición estratégica sigue colocando a las personas en el centro de nuestras operaciones”, detalla el informe en el cual también se anticipa una ampliación de la estrategia para incluir un nuevo objetivo fundamental para el negocio de Aeropuertos Argentina como es el crecimiento y liderar la industria en el marco de un plan que también establece lineamientos para profundizar sus acciones orientadas a la sustentabilidad a largo plazo.
De hecho, la empresa actualizó los pilares estratégicos de su proceso de negocios, reflejando valores como:
- Superar las expectativas de sus clientes.
- Fortalecer una cultura de innovación, agilidad e inclusión.
- Operar con datos, seguridad y eficiencia.
- Crear un impacto positivo en las comunidades en las que opera.
- Gestionar responsablemente su impacto ambiental.
Pilares sustentables
Aeropuertos Argentina nació en 1998 con el objetivo de desarrollar y operar terminales aéreas en todo el territorio nacional y actualmente cuenta con más de 2.500 empleados que trabajan en 35 aeropuertos.
La sociedad es parte de Corporación América Airports (CAAP), que opera y administra 52 aeropuertos en cinco países además de Argentina como son Armenia, Brasil, Ecuador, Italia y Uruguay.
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En el 2022, lanzó formalmente su estrategia de sostenibilidad de CAAP bajo cinco pilares globales que fueron adaptados a su visión local y que, entre otros aspectos, incluye un programa de desplastificación con el cual logró una reducción de 12% de consumo de plástico de un solo uso en 11 aeropuertos de todo el país.
También redujo sus emisiones de CO2 en la terminal de Ezeiza a partir del abastecimiento del 69% de fuentes renovables, en tanto que otros seis aeropuertos alcanzaron la certificación ACA (alcance 1) con la medición de la huella de carbono, (Bariloche, Salta, Jujuy, Paraná, Río Gallegos y Tucumán).
Otra parte importante de su estrategia medioambiental la ofrece a partir del lanzamiento del “Programa Soy Anfitrión del Turismo Sostenible”, que en la empresa se define por su adhesión a los principios de sostenibilidad, que buscan minimizar el impacto sobre el medio ambiente y la cultura local, al tiempo que promueven la generación de ingresos y empleo para las comunidades.
“Es esencial considerar tanto las repercusiones actuales como futuras del destino”, destaca Aeropuertos Argentina en su documento.
Viajar a destinos con conciencia
En esa dirección es que impulsa proyectos y programas en los 35 destinos donde opera para el desarrollo de un turismo más sostenible, “reconociendo el papel crucial de este tipo de turismo en la generación de empleo y prosperidad a nivel global y a su vez en el desarrollo de los destinos”. Por ello, acaba de poner en marcha el “Programa de Turismo Sustentable”, para impulsar el desarrollo sociocultural, ambiental y económico de los destinos y comunidades donde opera.
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A esto le suma el movimiento bautizado como “viajero sustentable” a partir del cual encara acciones para fomentar la conciencia ambiental de sus pasajeros a la hora de planificar un viaje, proporcionando información sobre destinos que valoran la sostenibilidad, medidas que pueden tomar durante su estadía y opciones para adquirir productos de origen local.
Según el reporte, la empresa comparte información sobre prácticas que contribuyen al desarrollo sostenible del sector aerocomercial, como la importancia de apoyar las economías locales, limitar el uso de energía, agua y combustibles fósiles, y reducir la generación de residuos durante las estadías. “Promovemos la cultura de ser un viajero sustentable, entendiendo que va más allá del destino elegido, ya que se trata de viajar generando el menor daño posible al medio ambiente y promoviendo el desarrollo de las comunidades locales”, agrega el informe de la sociedad.
Mapear los riesgos
Al respecto, Martín Eurnekian, presidente de Aeropuertos Argentina, brinda información sobre el compromiso de la empresa con la sostenibilidad mediante el uso de un sistema de gestión ambiental.
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“A través de este mecanismo, realizamos una evaluación continua de nuestro desempeño ambiental, utilizando datos y métricas específicas para identificar áreas de mejora gracias a que podemos, no solo cumplir con nuestros compromisos ambientales, sino también avanzar hacia prácticas operativas que contribuyan a mitigar, prevenir y compensar el impacto ambiental de las operaciones aeroportuarias”, sostiene el ejecutivo.
De igual modo, destaca el proceso de profundización de su “Mapa de Riesgos Ambientales”, al focalizarse en aspectos como:
- 1 Normativa local (IT RAM).
- 2 Imagen corporativa y sustentabilidad.
- 3 Gestión operativa y registro de datos.
- 4 Medio ambiente.
- 5 Mantenimiento de Instalaciones e infraestructura críticas.
- 6 Desastres naturales. Incluye impactos directos e indirectos.
- 7 Limitaciones operativas ante lluvias intensas.
- 8 Condiciones operativas substandards.
- 8 Limitación en MTOWs para aeronaves de gran porte.
- 9 Continuidad operativa del AD.
Mirada proactiva
“Aeropuertos Argentina toma todas las medidas a su alcance para asegurar que el funcionamiento de los aeropuertos bajo la concesión sea compatible con la protección del medio ambiente, la seguridad e higiene y salud de sus empleados, usuarios y de toda la comunidad”, argumenta Eurnekian.
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Asimismo, y en el marco de su Política Corporativa de Gestión de Riesgos, la sociedad desarrolla una actitud proactiva, que apunta a orientar sus procesos y operaciones a los más altos estándares internacionales vinculados al cuidado del medio ambiente.
Por eso guía su gestión basada en un conjunto de directivas administrativas, de organización y conocimientos operacionales, como medidas que garanticen la mejora continua y la eficiencia ambiental de los procesos productivos, “para seguir creciendo de manera sostenible y sustentable”.
A esto le suma investigaciones para conocer el estado de situación actual del inventario de emisiones de GEI (gases de efecto invernadero) para luego planificar, hacer, verificar, y actuar por medio de metas a la reducción de dicho problema.
Identificar los riesgos climáticos
El plan se complementa con acciones para promover entre todos los actores aeronáuticos una conducta de compromiso para la reducción de carbono y energía, considerando además la aplicación de un sistema de gestión ambiental tendiente a asegurar la sustentabilidad de los ecosistemas en los que la empresa lleva adelante sus actividades.
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Otro aspecto importante de dicha estrategia es el monitoreo y sistematización de indicadores específicos de todos los aeropuertos concesionados en temáticas como reciclado, residuos sólidos, peligrosos, industriales provenientes del exterior, recursos forestales y parquizaciones, agua potable, efluentes líquidos, suelos, sistemas pluviales, emisiones, ruidos y pasivos ambientales.
Como parte del mismo sistema de gestión ambiental, Aeropuertos Argentina cuenta con procedimientos y herramientas para realizar evaluaciones de las operaciones en todas sus terminales para poder planificar y ejecutar proyectos, ya que permite identificar y comprender los posibles efectos adversos que podrían tener en el ambiente.
También lleva adelante un programa que busca minimizar la huella de carbono generada por su actividad y que también tiene el objetivo de intervenir preventivamente en sectores de interés a los efectos de evaluar y sistematizar las emisiones GEI derivadas de los consumos energéticos.
En este sentido, cuenta con la herramienta ACERT (calculadora que propone el programa Airport Carbon Accreditation) que, a partir de una base de datos actualizada, permite realizar una evaluación para tener un diagnóstico de la situación actual y de ese modo planificar acciones correctivas con impacto en la reducción de la huella.
Inversiones millonarias
De hecho, en el reporte, la sociedad asegura que la principal acción para reducir las emisiones “es la optimización del consumo eléctrico”.
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Al respecto, Eurnekian agrega que la sociedad “está plenamente dedicada al desarrollo sostenible en cada paso que damos y nosotros somos conscientes de que el turismo bien gestionado puede generar beneficios económicos, sociales, por lo cual nos comprometemos a promover prácticas que fomenten la conservación del medio ambiente, la preservación de la cultura local y el bienestar tanto de las comunidades anfitrionas como de nuestro propio negocio”.
Por su parte, Daniel Ketchibachian, CEO de Aeropuertos Argentina, destaca las inversiones de la sociedad en infraestructura de vanguardia, modernización de aeropuertos y programas de desarrollo comunitario.
En este sentido, asegura que la inauguración de la nueva terminal de partidas en Ezeiza “es un claro ejemplo de nuestro compromiso con la calidad, la seguridad, la tecnología, la modernidad y la sostenibilidad”.
Es más, solamente el año pasado, Aeropuertos Argentina desembolsó $67.047 millones en infraestructura y llevó adelante 10 planes de modernización de aeropuertos, encaró 12 obras de gran envergadura empleando a 1.200 personas y ahora planea poner en marcha otras 25 obras. “Además, continuamos impulsando nuestra estrategia de sustentabilidad, velando por el desarrollo sostenible y el bienestar de las comunidades en las que operamos”, agrega el ejecutivo.
