“Empareja la cancha”: qué dice el nuevo convenio de la OIT para trabajadores de Uber, Rappi y otras plataformas

La aprobación del Convenio 193 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) abrió un nuevo capítulo en el debate sobre los derechos laborales de quienes trabajan a través de plataformas digitales como Uber, Rappi o PedidosYa.

Se trata del primer instrumento internacional vinculante que busca garantizar condiciones de trabajo digno en este sector y que, aunque todavía debe ser ratificado por cada país para entrar en vigor, marca un precedente para futuras regulaciones en Argentina y el resto del mundo.

“Lo más importante es que empareja la cancha. Los mismos problemas existen en Chile, en Argentina, en Kenia, en Indonesia y en Estados Unidos”, afirmó a la Agencia de Noticias InnContext Angélica Salgado Delgadillo, presidenta del único sindicato de trabajadores internos de Uber y referente de la Central Unitaria de Trabajadores y Trabajadoras de Chile (CUT), quien participó activamente en las discusiones que dieron forma al acuerdo, aprobado el 12 de junio durante la 114° Conferencia Internacional del Trabajo.

Un piso global de derechos para el trabajo en plataformas

El Convenio 193 reconoce derechos laborales fundamentales, protección social, libertad sindical y transparencia en el funcionamiento de los algoritmos que gestionan el trabajo en aplicaciones digitales.

Para Salgado, la aprobación del convenio representa un avance significativo en un sector marcado por la falta de regulación y la precarización laboral.

“Era importante que la voz precisa de los trabajadores se escuchara porque a veces se toman decisiones desde una supuesta experiencia o supuestos estudios que al final pueden ser contrarios a la realidad misma del trabajo”, señaló.

¿Qué establece el Convenio 193?

El nuevo instrumento de la OIT fija un piso mínimo de derechos para las personas que trabajan a través de plataformas digitales, independientemente del país o de la aplicación para la que prestan servicios.

Entre los principales aspectos incorporados por el convenio se encuentran:

• El reconocimiento de derechos laborales fundamentales.
• El acceso a mecanismos de protección social.
• La transparencia sobre el funcionamiento de los algoritmos que gestionan el trabajo.
• La intervención humana en decisiones automatizadas como bloqueos, suspensiones o desvinculaciones.
• La protección frente a la violencia, el acoso y la discriminación.
• La libertad sindical y el derecho a la negociación colectiva.
• El acceso a instancias de reclamo y revisión ante decisiones consideradas injustas.

Además, fortalece el reconocimiento de derechos laborales para quienes trabajan a través de plataformas digitales y cuestiona las figuras utilizadas por muchas empresas tecnológicas, como “socios”, “colaboradores” o “emprendedores”, cuando estas encubren relaciones laborales.

Aunque el Convenio 193 ya fue aprobado por la OIT, todavía no tiene vigencia automática en Argentina. Para que sus disposiciones sean obligatorias, el Estado deberá ratificarlo a través del Congreso y completar el procedimiento previsto por la organización internacional. Mientras tanto, funciona como un marco de referencia para futuras regulaciones sobre el trabajo en plataformas digitales.

Transparencia algorítmica y límites a las decisiones automatizadas

Uno de los aspectos más novedosos del convenio es la incorporación de principios de transparencia algorítmica.

El texto establece que los trabajadores deben contar con información sobre cómo funcionan los sistemas automatizados que asignan tareas, evalúan desempeño o toman decisiones que afectan su actividad laboral.

También contempla la intervención humana en situaciones como bloqueos, suspensiones o despidos.

Salgado remarcó el impacto que tienen estos mecanismos en la vida cotidiana de quienes trabajan para las plataformas. “Un bot te avisa que tienes minutos de retraso, que tienes un tiempo límite. Esa presión se siente”, explicó.

En ese sentido, reclamó mayor claridad sobre los criterios utilizados por las empresas tecnológicas.

“¿Por qué me suspenden? ¿Por qué me despiden? ¿Por qué si tengo las mismas cinco estrellas que otro trabajador no recibo los mismos pedidos? Eso es lo que tiene que explicar la empresa”, sostuvo.

La dirigente sindical considera que el convenio llega en un momento clave, cuando la lógica de las plataformas comienza a expandirse a sectores cada vez más amplios de la economía.

“El trabajo plataformizado es el que viene. Ya sea de servicios, de comercio o de profesiones. Esta es una primera patita para entender hacia dónde vamos”, concluyó.