McDonald’s celebra los 10 años de Puertas Abiertas, el recorrido por sus cocinas que inspira por la calidad

En el marco del Día de la Transparencia de la Información, Arcos Dorados, la compañía que opera la marca McDonald’s en 20 países de América Latina y el Caribe, celebra una década de su iniciativa “Puertas Abiertas”, que tiene como objetivo mostrar a los consumidores el origen y la calidad de los ingredientes de sus productos.

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Desde su lanzamiento, la iniciativa reforzó el compromiso de la empresa con la transparencia, inspirando confianza y brindando conocimiento sobre los altos estándares que distinguen a la marca.

Cómo es el programa Puertas Abiertas

El programa, que dura aproximadamente 15 minutos, ofrece a los visitantes una experiencia única en la industria, permitiéndoles observar de cerca cómo se preparan los distintos productos de McDonald’s. Además de mostrar el proceso de elaboración, los visitantes aprenden sobre el origen de los ingredientes, las estrictas normas de seguridad alimentaria, y algunos de los secretos detrás de la condimentación que define su menú.

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“Puertas Abiertas” también destaca el compromiso de la compañía con prácticas de abastecimiento sustentable, empleo joven, reciclaje y cuidado del medio ambiente. Esta experiencia no solo educa sobre los procesos de la empresa, sino que también invita a los participantes a aplicar mejores prácticas en sus propias cocinas, promoviendo la transparencia y la calidad en la industria alimentaria.

Una de las características más destacadas del programa es la interacción con un “líder de experiencia”, quien responde a las preguntas de los visitantes durante el recorrido. Al finalizar, los participantes son invitados a completar una encuesta para evaluar la experiencia y ayudar a la compañía a mejorarla continuamente. Desde octubre de 2022, más de 95 mil personas han participado en estas encuestas, con resultados altamente positivos: más del 96% calificó la calidad de los productos como muy buena o excelente, mientras que el 97% afirmó que su percepción de la marca mejoró significativamente tras la visita.

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“Nos enorgullece ser los únicos en la industria en abrir las puertas de nuestras cocinas. La transparencia en la información es clave para que nuestros clientes puedan tomar decisiones con confianza”, afirmó David Grinberg, vicepresidente de Comunicaciones Corporativas de Arcos Dorados.

Aquellos interesados en participar en el recorrido pueden hacerlo solicitándolo directamente al Gerente del restaurante durante los horarios de menor afluencia. “Puertas Abiertas” es una oportunidad única para conocer de cerca el compromiso de McDonald’s con la calidad y la seguridad alimentaria, y para experimentar de primera mano los valores que definen a la marca.

Con Puertas Abiertas, McDonald’s reafirma su compromiso con la transparencia y la calidad, brindando a los clientes una oportunidad única para conocer de cerca sus procesos y valores. Para obtener más información sobre esta iniciativa, entrá acá.