La Comisión Europea volvió a poner bajo la lupa a los gigantes tecnológicos, emitiendo una dura advertencia preliminar contra TikTok en el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA). De acuerdo con las investigaciones del organismo con sede en Bruselas, las cuentas configuradas por menores de edad en la plataforma no garantizan los estándares de seguridad y privacidad exigidos por la legislación comunitaria.
El punto neurálgico del reclamo radica en que la plataforma permite que los usuarios menores de edad mantengan perfiles públicos por defecto. Esta configuración posibilita que cualquier usuario —incluso personas sin cuenta en TikTok— acceda a sus contenidos, al tiempo que el algoritmo recomienda dichos videos en la sección general “Para ti”. Desde el Ejecutivo europeo alertan que esta vulnerabilidad expone a los jóvenes a contactos no deseados, comportamientos depredadores y ciberacoso.
Modificaciones exigidas y la amenaza de una sanción histórica
Para evitar acciones legales en firme, Bruselas exigió a TikTok ajustar de forma obligatoria la configuración predeterminada de las cuentas de menores para que sean privadas por defecto y solo visibles para contactos aceptados por los propios usuarios. Asimismo, solicitó frenar la recomendación masiva del material publicado por este grupo etario dentro del feed de recomendaciones.
TikTok dispondrá de un plazo para responder a las observaciones del regulador e implementar las medidas correctivas solicitadas. En caso de que no subsane las irregularidades, el organismo de la UE podrá imponer una sanción económica que escalaría hasta el 6% de su facturación anual global. Aunque la compañía matriz ByteDance no publica balances desagregados de manera independiente, consultoras del sector estiman sus ingresos globales anuales en torno a los 33.100 millones de dólares.
Esta acción se suma a un expediente formal abierto previamente contra la red social por el diseño potencialmente adictivo de su interfaz y los riesgos asociados a la salud mental de los usuarios.