Vecinos de La Plata llevan semanas sin agua y ABSA responsabiliza a Edelap
Los usuarios denuncian cortes prolongados, baja presión y falta de respuestas mientras ABSA atribuye parte del problema a fallas eléctricas.
La falta de agua potable continúa afectando a vecinos de distintos sectores de La Plata, donde los reclamos por cortes prolongados y problemas de presión se multiplican. En Altos de San Lorenzo, los usuarios aseguran que desde el 30 de julio no cuentan con suministro normal en sus hogares y cuestionan la falta de respuestas de Aguas Bonaerenses Sociedad Anónima (ABSA), la empresa responsable del servicio.
El problema alcanza a viviendas ubicadas entre las calles 80 y 91 bis y entre 132 y 140. Según los vecinos, desde que comenzó la interrupción realizaron numerosos reclamos ante la empresa sin obtener una solución concreta.
Desde ABSA explicaron que la falta de agua se debe a un desperfecto eléctrico en una de las fases de una bomba que abastece al barrio y señalaron a EDELAP como la empresa que debe resolver la falla.
“Desde ABSA informan que la falta de agua se debe a un desperfecto eléctrico en la fase de una bomba que brinda el suministro en el barrio, lo cual debe solucionar EDELAP”, señalaron los vecinos al transmitir la respuesta recibida.
Sin embargo, los usuarios cuestionaron que el problema se prolongue durante tantos días sin una alternativa para garantizar el abastecimiento. “Hemos realizados muchísimos reclamos a ABSA y no hay ninguna respuesta ni solución”, afirmaron.
La situación también genera dificultades para reclamar ante EDELAP. “A EDELAP no podemos realizarle el reclamo porque no tenemos forma de hacerlo, lo realiza ABSA y no tenemos un número de reclamo. Es una cuestión operativa y no podemos hacer nada”, explicaron.
Falta de agua en La Plata y reclamos contra ABSA
Ante la falta de suministro, los vecinos solicitaron que la empresa garantice al menos la provisión de agua mediante camiones cisterna o tanques. Sin embargo, aseguran que tampoco lograron acceder a esa alternativa.
“Necesitamos al menos un tanque con agua para abastecernos. Los teléfonos que nos brindaron no reciben ese pedido. Todo parece un chiste y una burocracia tremenda”, cuestionaron.
La falta de respuestas también alcanza a los canales de asistencia técnica. “Ni siquiera podemos comunicarnos al número de asistencia técnica, que en teoría funciona las 24hs”, manifestaron.
La gravedad del problema se refleja en las actividades cotidianas que los vecinos aseguran no poder realizar con normalidad. “Nadie atiende. No tenemos agua ni para higienizarnos, ni para el baño, mucho menos para lavar la ropa o la limpieza del hogar”, explicaron.
A las denuncias por falta de presión y ausencia total del servicio se sumó también el reporte de pérdidas de agua en la vía pública. Uno de los usuarios sostuvo que “se rompió un caño maestro” y que “por ese motivo se hizo la denuncia ante ABSA”. Según relató, personal de la empresa acudió al lugar, pero no volvió a intervenir: “Vinieron, miraron, se fueron y no volvieron más”.
Otro vecino señaló además que “se registra una pérdida de un caudal de agua impresionante en 70 entre 134 y 135. Esto provoca la falta de presión en los hogares. Mientras tanto ABSA sigue sin escuchar a los vecinos”.
Villa Elisa, Tolosa y Ringuelet también sufren cortes de agua
La problemática no se limita a Altos de San Lorenzo. En los últimos días, vecinos de distintos barrios de la zona norte de La Plata, entre ellos Villa Elisa, Villa Castells, Tolosa y Ringuelet, también denunciaron graves deficiencias en el servicio.
En algunos sectores, los usuarios pasaron de recibir agua con una coloración marrón a quedarse directamente sin suministro. Entre las causas mencionadas aparecen equipos de bombeo fuera de servicio, como una bomba quemada en Villa Elisa, problemas en el rebombeo de Tolosa y dificultades asociadas a obras recientes realizadas por ABSA.
Aunque en algunas zonas el servicio comenzó a normalizarse de manera paulatina, los vecinos continúan denunciando baja presión y falta de información sobre los plazos para una solución definitiva.
Los usuarios también cuestionaron que la empresa se limite a reconocer las fallas a través de sus canales de atención y redes sociales sin informar cuándo quedará normalizado el servicio. Ante la falta de agua, algunos vecinos debieron trasladarse para cargar bidones y garantizar el abastecimiento básico de sus hogares.
Uno de los casos más extremos se registra en Ringuelet, donde una familia asegura llevar más de un mes sin suministro luego de una obra de recambio de cañerías realizada en la zona.
Frente a la falta de soluciones, los afectados realizaron múltiples reclamos tanto ante ABSA como ante la Autoridad del Agua (ADA), acumulando semanas de espera sin una respuesta definitiva.
La situación vuelve a poner en el centro de la discusión el estado del servicio de agua potable en La Plata y la dificultad que enfrentan los usuarios para obtener respuestas concretas cuando las fallas se prolongan durante días o incluso semanas.
