Grupo Supervielle apuesta a “transformar valores en acciones” y acelera su agenda de sustentabilidad

La sustentabilidad dejó de ser un área aislada dentro de las empresas para convertirse en un eje estratégico que atraviesa operaciones, cultura y toma de decisiones. En esa línea, Grupo Supervielle presentó su Reporte Integrado 2025 bajo el lema “transformar valores en acciones”, con foco en educación financiera, responsabilidad ambiental, inversión social y desarrollo de talento.

Verónica de los Heros, gerente de Sustentabilidad de la compañía, detalló los principales avances del último año y explicó cómo la entidad busca consolidar una mirada de largo plazo en un contexto económico desafiante. Entre los datos destacados, sobresalen inversiones millonarias en programas ambientales, capacitación y proyectos sociales, además de una fuerte apuesta por la descarbonización y la inclusión financiera.

El eje del reporte es “transformar valores en acciones”. ¿Cómo se traduce ese concepto en decisiones concretas dentro de la compañía?

“El concepto “transformar valores en acciones” refleja nuestra convicción de que la sostenibilidad es una forma de gestionar el negocio. Se traduce, por ejemplo, en integrar criterios ASG en la estrategia corporativa, en el análisis de riesgos, en la relación con proveedores, en la inversión social, en la gestión ambiental y en la forma en que diseñamos productos y servicios. También implica medir, reportar y rendir cuentas: el Reporte Integrado muestra cómo articulamos decisiones con una visión de largo plazo para crear valor financiero y no financiero para nuestros grupos de interés”, explica de los Heros, en diálogo con Economía Sustentable.

En materia de educación financiera, ¿cuáles fueron las iniciativas más relevantes de 2025 y qué impacto real lograron en las comunidades?

“En 2025 profundizamos nuestra agenda de educación financiera, trabajando con instituciones educativas, organizaciones sociales y organismos públicos. Desarrollamos 11 iniciativas que alcanzaron a 20.362 personas durante el año, mientras que llegamos a un total de 145.879 personas capacitadas en educación financiera en los últimos 10 años. Las acciones incluyeron talleres virtuales y presenciales en escuelas, centros de jubilados y municipios, así como la creación y difusión de contenidos digitales, tutoriales, webinars para capacitar a nuestros clientes, e iniciativas de formación dentro de nuestra plataforma IOL Academy. Asimismo, continuamos reforzando la formación a nuestros colaboradores como facilitadores de estos espacios. El impacto concreto se refleja en la reducción de brechas de conocimiento y acceso, especialmente en jóvenes, personas mayores y comunidades que necesitan herramientas prácticas para operar de manera más segura y autónoma”, responde.

La responsabilidad ambiental suele ser un gran desafío. ¿Qué metas se propusieron y qué avances concretos pueden mostrar hoy?

“La gestión de la energía y de la huella de carbono constituye un eje central de la estrategia ambiental de Grupo Supervielle, en tanto permite abordar de manera sistemática los impactos asociados a nuestras operaciones y avanzar hacia un desempeño cada vez más eficiente y bajo en emisiones. A partir del monitoreo del consumo energético, la mejora continua de la eficiencia, la incorporación progresiva de energías de fuente renovable y la medición de las emisiones de gases de efecto invernadero, trabajamos en la reducción de nuestra huella de carbono y en la descarbonización de nuestras operaciones. En 2025 invertimos más de $654 millones en proyectos con beneficio ambiental. Logramos que el 42% de nuestra red de sucursales se abastezca con energía renovable, con 60 edificios operando con energía solar y eólica, contamos con 27 edificios con autogeneración solar. Por otra parte, recuperamos el 29% de nuestros residuos para reciclaje. También compensamos nuevamente el 100% de la huella de carbono de alcance 1 y 2 del ejercicio anterior”, comenta.

En términos de inversión social, ¿cómo definen dónde y cómo intervenir para generar un impacto sostenible y no solo acciones aisladas?

“Definimos la inversión social a partir de una estrategia con cuatro ejes prioritarios: educación, niñez, personas mayores y fortalecimiento institucional. Estos ejes están alineados con nuestra Política de Sustentabilidad y con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030, y nos permiten priorizar iniciativas con continuidad, alianzas sólidas y alcance territorial. En 2025 destinamos $534.186.251 a programas  de inversión social. La clave es trabajar con organizaciones expertas, medir el alcance y sostener programas que fortalezcan capacidades en las comunidades”, explica.

Hoy la marca empleadora es clave. ¿Qué están haciendo para atraer y retener talento con una mirada sustentable y de propósito?

“La marca empleadora se trabaja desde una propuesta de valor que combina propósito, cultura y desarrollo de nuestros colaboradores. Durante 2025 lanzamos un nuevo propósito dentro del Ecosistema Banco: acompañar a nuestros clientes en su vida cotidiana con experiencias financieras simples y ágiles. Este propósito se traduce en principios culturales y en un modelo de liderazgo que orienta cómo trabajamos y tomamos decisiones. Además, fortalecimos programas de desarrollo y aprendizaje, con una inversión superior a $761 millones en capacitación y formación”, revela.

¿Cuáles fueron los principales desafíos que enfrentaron al implementar esta agenda de sustentabilidad dentro de la organización?

“El principal desafío fue sostener una agenda de largo plazo en un contexto macroeconómico dinámico. A eso se suma el desafío interno de integrar la sustentabilidad en todas las áreas: no alcanza con que sea una agenda de una gerencia, tiene que estar incorporada en las decisiones de negocio, en los procesos, en los proveedores, en la cultura y en la gestión de riesgos. Por eso trabajamos con políticas, gobierno interno, indicadores y referentes en las subsidiarias, para que la sustentabilidad sea parte de la gestión cotidiana”, responde.

Mirando hacia adelante, ¿qué objetivos se plantean para 2026 y qué temas van a ganar más relevancia en la agenda de sustentabilidad?

“Hacia 2026, el objetivo es seguir consolidando la sustentabilidad como una dimensión integrada al negocio. Seguiremos comprometidos con la inclusión y educación financiera, la gestión de riesgos ambientales y sociales en el crédito, el financiamiento sostenible, la descarbonización de nuestras operaciones, la economía circular y el trabajo con la cadena de valor. Vemos cada vez más importante el desarrollo de talento y capacidades, especialmente en un contexto donde la tecnología, la inteligencia artificial y la transformación cultural son claves para crear valor sostenible. El escenario proyectado de mayor previsibilidad abre una oportunidad para profundizar esta agenda con más escala e impacto”, concluye.