Como lo hizo este gigante con el propósito de construir espacios más inclusivos, Farmacity y Simplicity ahora anunciaron la implementación de Háblalo, una innovadora aplicación de asistencia a la comunicación, en sus tiendas.
Esta herramienta permitirá una atención más accesible para personas con discapacidad o que no comparten el mismo idioma, fomentando experiencias de compra más autónomas y equitativas.
La incorporación de Háblalo convierte a Farmacity en la primera red de farmacias del mundo en aplicar esta solución tecnológica, desarrollada por la empresa argentina Asteroid. La app transforma texto, pictogramas y atajos lingüísticos en voz, y viceversa, sin requerir conexión a internet y con soporte para 48 idiomas. Los clientes podrán acceder a la herramienta escaneando un código QR disponible en los locales.
“Estamos orgullosos de incorporar Háblalo en nuestras tiendas. Creemos que, para acercar salud y bienestar a más personas, primero debemos incluir a quienes hoy encuentran obstáculos en el acceso. Esta alianza refuerza nuestro propósito de promover experiencias que mejoren la vida de las personas”, afirmó Lucila Palacios Hardy, owner de Triple Impacto en Farmacity.
Estategia de accesibilidad
En el caso de Simplicity, cadena multimarca enfocada en belleza, moda y cuidado personal, la implementación también representa un avance« clave en su estrategia de accesibilidad».
“La incorporación de Háblalo representa un nuevo paso en nuestro compromiso de promover la accesibilidad. En Simplicity seguimos innovando para que cada persona que nos visita viva una experiencia única”, destacó Cecilia Romero, líder de Triple Impacto de la marca.
La herramienta estará disponible desde el 21 de abril en 21 tiendas de Farmacity y 20 de Simplicity, con una estrategia de expansión progresiva. Farmacity prevé alcanzar 50 puntos de venta habilitados para mediados de año, y extender su cobertura a toda la red para fines de 2025. Por su parte, Simplicity apunta a lograr una cobertura total en sus locales antes de que finalice el año.
Desde Asteroid, su fundador y creador de la app, Mateo Salvatto, celebró la alianza: “Estamos muy felices de que Farmacity y Simplicity sean las primeras marcas de su rubro en implementar Háblalo. Esto es accesibilidad real, en acción cotidiana. Significa que miles de personas podrán comunicarse de forma autónoma, segura y con dignidad”.